خصوصية مساعد تيترا
وش يقدر يسوي؟
المساعد يشرح خدمات تيترا وأعمالها العامة، ويساعدك توصل لصفحة التواصل أو الحجز المناسبة. ما يطّلع على البريد أو المواعيد أو بيانات العملاء، وما يحجز أو يرسل رسائل بالنيابة عنك. قد يخطئ؛ الفريق هو المرجع لتأكيد النطاق والتكلفة والوقت.
وين تروح الرسائل؟
بعد موافقتك، تُرسل رسالتك وجزء محدود من المحادثة إلى استضافة الموقع على Vercel ثم Groq لتوليد الرد بنموذج GPT-OSS 120B. حسب سياسة Groq، المدخلات والمخرجات لا تُحتفظ بها افتراضيًا، لكن قد تُحتفظ بها حتى ٣٠ يومًا لمراقبة الأعطال أو إساءة الاستخدام، أو لمدة أطول إذا تطلّب القانون. قد تُعالج البيانات في الولايات المتحدة. هذه الخدمة ليست مخصّصة للمعلومات السرّية. لا تشارك أسماء عملاء أو بريدًا شخصيًا أو أرقامًا أو كلمات مرور أو ملفات خاصة. فحص البيانات الحسّاسة مساعد فقط، ولا يضمن اكتشافها كلها.
وش تحتفظ فيه تيترا؟
المحادثة تبقى في ذاكرة الصفحة فقط، وتُمسح عند إعادة تحميلها أو اختيار البدء من جديد. ما نخزّن نص المحادثة في قاعدة بيانات تيترا أو في سجلات التطبيق. نستخدم عدّادات مؤقتة ومعرّفات مشفّرة بـHMAC للحد من الإساءة؛ بعضها يستمر حتى ٣٥ يومًا، ويُحذف عند وصول طلبات لاحقة بعد انتهاء صلاحيته. قد يحتفظ مزوّدو الاستضافة والشبكة بسجلات تشغيل وفق سياساتهم. ما فيه اشتراك تسويقي من استخدام المساعد.
لو الخدمة غير متاحة؟
الاتصال مضبوط على حساب Groq بالخطة المجانية، بدون انتقال تلقائي إلى مزوّد آخر أو شراء رصيد. التوفر والسياسات قد تتغيّر، وعدد الطلبات محدود. إذا تعذّر الرد بالذكاء الاصطناعي، يعرض المساعد مقتطفات واضحة من محتوى الموقع بعنوان «معلومات من الموقع». تقدر تتواصل مع الفريق مباشرة في أي وقت.
التواصل وطلبات الخصوصية
راسلنا على info@tetra.sa. للمعلومات أو الطلبات الخاصة استخدم قناة التواصل المناسبة، ولا تضعها في المساعد. آخر تحديث: ٢٥ أكتوبر ٢٠٢٦.
استخدام البيانات لدى Groq ↗
سياسة خصوصية Vercel ↗