استقبال وتأهيل
نرتب الطلب من النموذج أو القناة المصرح بها، ونتحقق من الحقول ونربطه بالسجل الصحيح بدل فتح فرصة مكررة.
- تجميع معلومات الجهة والاحتياج
- تأهيل بقواعد يوافق عليها فريقك
- تعيين مسؤول وتسجيل مصدر الفرصة
نربط استقبال الفرص وتأهيلها وتسجيلها وإعداد العرض والمتابعة، عشان يوصل مسؤول المبيعات للمحادثة ومعه سياق واضح، مو قائمة رسائل يحتاج يجمعها بنفسه.
ذكاء اصطناعي في التنفيذ. ومسؤولية بشرية عن الشغل.
من الفكرة إلى شغل واضح يمكن مراجعته.
وكلاء المبيعات
نتعامل مع البيع كمسار له مراحل ومسؤوليات: من أين جاء الطلب، وش نعرف عن الجهة، ومن يتابعه، ومتى يحتاج تدخلًا. الوكلاء يجهزون العمل المتكرر، وتبقى التسعيرات الاستثنائية والتعهدات والتفاوض عند صاحب القرار.
النطاق
نرتب الطلب من النموذج أو القناة المصرح بها، ونتحقق من الحقول ونربطه بالسجل الصحيح بدل فتح فرصة مكررة.
نجهز مسودة من كتالوج وأسعار وشروط معتمدة، مع توضيح الناقص قبل إرسالها للمراجعة.
تذكير ورسائل معتمدة حسب المرحلة، مع إيقاف التسلسل عند رد العميل وتحويل المحادثة للشخص المسؤول.
نرتب مراحل الفرص ومهام أصحابها، ونميز جودة البيانات عن جودة القرار التجاري.
خطوة بخطوة
يُلتقط من القناة المسموحة وتُراجع بياناته الأساسية.
تُجمع المعلومات المتاحة ويُفحص التكرار قبل التسجيل.
تُسند الفرصة حسب قواعد الفريق مع سبب التأهيل.
تُعد مسودة من المصادر المعتمدة وتظهر النواقص.
يراجع صاحب الصلاحية السعر والشروط والرسالة قبل الإرسال.
تُسجل الردود وتتوقف الرسائل الآلية عند الحاجة لتدخل بشري.
التسليم
التقنية في مكانها
هذه أسماء أدوات ومزودين قد يدخلون ضمن النطاق المناسب. ذكرهم يوضح دور التقنية، ولا يعني شراكة أو اعتمادًا أو تزكية من أصحابها.
قبل ما نبدأ
فقط ضمن حدود صريحة ومعتمدة إن كانت مطلوبة. الافتراضي أن يجهز المسودة ويحول الاستثناء لمسؤول المبيعات؛ ما يخترع خصمًا أو التزامًا من عنده.
هذا المسار ينظم استقبال الفرص والتعامل معها. البحث عن جهات أو حملات جذب الطلب نطاق منفصل يحتاج مصادر وقواعد تواصل مناسبة، وما نخلطه بوعد مبيعات مضمون.
نفحص المرجع الأساسي وقواعد الربط أولًا. ممكن، إذا توفرت واجهات وصلاحيات مناسبة، لكن نحدد السجل الذي يحسم التعارض بدل مزامنة عمياء بين الأنظمة.